Tracio

Год

2023

Роль

Product Designer

IOT-дэшборд для автоматической инвентаризации
и управлением логистикой

Scope

UI/UX, Branding, Prototyping, DS

результат

Платформа успешно запущена в рамках внутреннего ПО, но так и не вышла в публичный доступ из-за технических проблем. Количество запросов к техническим специалистам сократилось на 64%, а компания - перевела часть сервисов на собственные датчики.

цель

Перед командой стояли 2 глобальные цели:

1. Сделать платформу, доступную для понимания рядовым сотрудникам, чтобы ускорить решение проблем и предотвращать новые, разгрузив время технической команды.

2. Освободить бизнес от необходимости использовать разный софт для каждого типа и производителя датчиков

Проблемы

В начале проект были утверждены 8 модулей, но разработано всего 3: офисы, устройства и отчеты. Но даже в них было 2 проблемы:

- Неудобная навигация: нужно делать несколько кликов, чтобы попасть в нужный раздел. При масштабировании сервиса функции затеряются внутри разделов.

- Фильтрация реализована только на уровне таблиц и ограничены лишь строкой выбора офиса. При сотне активных датчиков поиск нужного на производстве может занять длительное время.

Навигация

Отказались от плиточного меню
при входе и верхнего навбара в пользу бокового меню, которое можно в любой момент свернуть, расширив рабочую область

Все функции, которые относятся к действиям с картой, вынесли как панель инструментов.

Импорт и поиск

Датчиков очень много - тяжело найти точное местоположение нужных на карте. Как выглядел процесс инвентаризации раньше:

Менеджер составляет запрос техникам - техник проверяет по базе данных в каком отделении находится объект - отправляет отчет менеджеру - менеджер ищет потерю на складе

Как это выглядит сейчас:

есть таблица со списком, при клике на искомое устройство - софт отображает реальное местоположение на карте.

Автоматизация

Бизнес хотел максимально автоматизировать логистическую работу и своевременно выявлять и устранять ошибки на производстве. Я провел несколько глубинных интервью и консультаций с инженерами, чтобы понять какие проблемы возникают на производстве и как мы можем это отследить. В итоге получился такой список уведомлений

Эти типы возможно установить
в качестве условий

например, при построении маршрутов контроллировать скорость или ограничить время на доставку.

Доступность

В боевых условиях датчики могут вести себя не всегда корректно и чтобы исправить проблему - нужно было вызывать техника для настройки. Мы постарались сделать так, чтобы для устранения неполадок было достаточно телефонного звонка, а человек, который никогда не работал с оборудованием мог разобраться что к чему. Для этого в разделах конфигурации устройства создавал подсказки под руководством технических специалистов.